Возврат и обмен товара.
Надлежащего качества.
1. Вы имеете право обменять или вернуть товар в течении 7 дней с момента получения товара. Для этого необходимо обратиться через центр поддержки клиентов. В теме указать возврат товара.
2. На товаре должны присутствовать бирки, ярлыки, так же должна быть упаковка. Товар должен быть новым не бывшим в употреблении.
3. Доставка до адреса продавца производится силами и за счет покупателя. По прибытию товара к продавцу в течении 14 дней осуществляется полный перевод по реквизитам предоставленным покупателем средств потраченной на товар, за исключением стоимости доставки.
Ненадлежащего качества.
1. На товар распространяется гарантия в 30 дней. В случае обнаружения скрытых дефектов или существенного брака. Вам необходимо обратиться в службу поддержки. В теме письма указать «Брак».
2. Товар будет заменён за счет продавца или возвращены денежные средства.
Памятка по уходу за изделиями.
Продукты NEOVIMA производится в России на современном оборудовании с применением инновационных технологий, также наша компания постоянно совершенствует, как процесс производства, так и систему контроля качества.
Обращаем Ваше внимание на некоторые правила и рекомендации, соблюдение которых позволит поддержать привлекательный внешний вид товара на протяжении долгого времени.
ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ РЮКЗАКОВ И СУМОК NEOVIMA.
- Бережно пользуйтесь изделием, избегайте механических повреждений (царапин, порезов, разрывов), а так же агрессивного химического воздействия и других воздействий, которые нарушают целостность изделия.
- Не перегружайте рюкзаки и сумки: это приводит к их деформации и растяжению, а также может привести к порче.
- Неравномерное расположение (размещение) вещей внутри изделия может привести к неустойчивому положению рюкзака или сумки, а также преждевременному износу креплений и другой фурнитуры. Тяжелые предметы лучше размещать ближе к спинке, благодаря этому сохраняется правильная осанка, рюкзак легче надевать и носить.
- Чтобы избежать проблем, связанных с застежкой-молнией, нужно во время открытия и закрытия изделия поднимать слегка замок (избегая попадания под бегунок тканевого бортика или ободка). В таком случае бегунок будет легко, ровно и плавно передвигаться по звеньям молнии.
- Избегайте переполнения при размещении вещей. При переполнении звенья молнии могут расходиться, нарушается порядок звеньев, не попадает зубчик в зубчик, и все это может привести к полному выходу из строя застежки.
- Если бегунок на молнии ходит туго необходимо молнию по всей длине смазать парафином или мылом. Для лучшего скольжения, избегать резких движений в случае поломки бегунка.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ ЗА ПРОДУКТАМИ NEOVIMA.
Чтобы Ваше изделие как можно дольше сохранилось в превосходном состоянии, мы рекомендуем вам соблюдать следующие правила по уходу:
— Не стирайте рюкзак и сумку в стиральной машине, это изнашивает материал и при длительном воздействии испортит рюкзак, лучше поместите рюкзак в ванну, наполненную водой, и постирайте с нейтральным мылом. Грязь и пятна могут быть легко очищены мягкой щеткой, пятна соли на лямках могут быть удалены простым мытьем с мылом в большом количестве воды.
— Всегда храните рюкзак и сумку в сухом и хорошо проветриваемом месте.
— Не сушите изделие в стиральной машине.
